Reklamacje

Zwroty i reklamacje

Aby dokonać zwrotu lub reklamacji skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia dalszych kroków i zapoznaj się z naszą polityką Reklamacji i Zwrotów

Czy mogę zwrócić zakupy?

Jako konsument dokonujący zakupu na odległość na zwrot zakupionych towarów masz 14 dni. Zwracany towar musi być zapakowany w oryginalne pudełko i nie może nosić śladów użytkowania. Prosimy o wcześniejsze zgłoszenie zwrotu towaru.

Jak zwrócić towar?

Aby odstąpić od umowy zakupu, skontaktuj się z nami telefonicznie lub poprzez e-mail.

Przeczytaj informację o sposobie dokonania zwrotu

Po uzgodnieniu zwrotu zapakuj swoją hulajnogę lub rower w oryginalne pudełku i wyślij na adres: Voltmax Sp. z o.o. ul. Nałęczowska 75, 20-701 Lublin z dopiskiem ZWROT

Zwrot pieniędzy zostanie wykonany w ciągu 14 dni na konto, z którego została dokonana płatność za zamówienie. W przypadku płatności gotówką za pobraniem wyślij dane konta na e-mail na adres: sprzedaz@voltmax.com.pl

Otrzymałem nieprawidłowy artykuł. Co teraz?

Bardzo przepraszamy za pomyłkę!
Skontaktuj się z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Jak mogę zgłosić reklamację?

Reklamacje możesz zgłosić do nas telefonicznie na numer serwisu MOTOVOLT: +48 733 773 627

lub poprzez email: serwis@motovolt.com.pl

Motovolt Serwis to nasz oficjalny serwis, który wykonuje wszystkie naprawy w ramach gwarancji. Pamiętaj jednak, że nie wszystkie uszkodzenia podlegają gwarancji. Na przykład pęknięta opona nie podlega reklamacji, ponieważ jest to część eksploatacyjna. Skontaktuj się wcześniej w celu weryfikacji powodu reklamacji, aby nie narażać się na koszty transportu.

Wszystkie szczegółowe informacje na temat gwarancji znajdziesz w karcie gwarancyjnej swojej hulajnogi lub roweru. Serwis przed podjęciem naprawy skontaktuje się z Tobą i poinformuje Cię o statusie reklamacji i ewentualnych kosztach. Jeśli nie zgadzasz się z ekspertyzą serwisu możesz odmówić odpłatnej naprawy.

Jeśli chcesz porozmawiać i uzgodnić wybierz dogodną formę kontaktu: